2026.6.18
【Palette Project 感謝祭 2026 一次抽選に関するお知らせとお詫び】
平素より Palette Project を応援いただき、誠にありがとうございます。
この度、「Palette Project 感謝祭 2026」の一次抽選におきまして、運営が想定していた抽選方法と、実際に適用された抽選方法に相違があったことが判明いたしました。
本抽選業務は外部へ委託しており、事前に指定した方法で実施される認識でおりましたが、当方での共有および確認が不十分だったため、意図と異なる方法のまま抽選が行われてしまいました。その結果、皆さまへのご案内内容と実際の運用に齟齬が生じる事態となってしまいました。
主催者として確認責任を十分に果たせていなかったことを重く受け止めております。ご応募いただいた皆さまに多大なるご心配とご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
なお、本件は手順の共有および運用上の手違いによるものであり、特定の応募者や特定のメンバーを優遇、または不利に扱う意図は一切ございません。
本件への対応として、以下の措置を実施いたします。
【一次抽選に落選されたお客様へ】
「プレミアムチケット＋プレミアムチケット限定グッズ・会場限定グッズ付き」に付随するチケット限定グッズについて、一次抽選に落選されたお客様もご購入いただける機会をご用意いたします。詳細につきましては、対象の皆さまへ後日改めてご案内いたします。
【一次抽選に当選されたお客様へ】
ご迷惑、ならびに上記の対応により、プレミアムチケットのみに付属するものではなくなってしまったことへのお詫びとして、チケット代金よりお一人様あたり 1,000 円をご返金させていただきます。返金方法につきましては、対象の皆さまへ後日改めてご案内いたします。
今後は委託先を含めた確認体制を抜本的に見直し、抽選方法や運用プロセスの確認を徹底することで、再発防止に努めてまいります。
改めまして、この度は皆さまに多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
株式会社 jig.jp
Palette Project 運営
